Un bug arrive sur Slack au milieu de la nuit, et au moment où quelqu'un de votre équipe ouvre le fil, un agent a déjà commencé l'investigation.
OpenAI dit que c'est comme ça que les choses fonctionnent à l'intérieur de sa propre entreprise maintenant, et le 29 septembre, elle a commencé à déployer la même chose en tant que produit appelé « dots ».
Voici tout ce qu'une startup devrait savoir : ce que font les dots, comment commencer, ce qu'ils coûtent, où ils sont risqués, et comment nous les testerions.
Ce que les Dots Sont Réellement
Les dots sont des agents toujours actifs dans ChatGPT, alimentés par GPT-6 Astra. Chacun reçoit son propre ordinateur cloud et navigateur, et se connecte à plus de 4 000 applications via des plugins. Vous le contactez dans ChatGPT sur ordinateur de bureau, web et mobile, ou dans Slack et Teams, par message ou appel vocal. Il apprend de vos retours et peut travailler sur plusieurs projets à la fois. Vous pouvez accéder à son ordinateur à tout moment pour vérifier son travail.
Votre propre ordinateur reste séparé sauf si vous décidez le contraire. Vous pouvez donner à un dot la permission de se connecter à votre ordinateur portable et d'autres appareils, afin qu'il travaille à côté de vous directement. OpenAI dit qu'elle envisage des équipes de dots travaillant ensemble en votre nom au fil du temps.
Comment Commencer
Créez votre premier dot dans l'application de bureau ChatGPT ou dans un navigateur de bureau.
Donnez-lui un nom, connectez vos applications, et laissez-le se présenter.
Après la configuration, envoyez-lui un message depuis l'application mobile ChatGPT.
Remarque : les dots ne peuvent être créés que sur desktop ou web desktop. Après la configuration, vous pouvez envoyer des messages à votre dot depuis l'application mobile ChatGPT.
Les permissions des plugins sont partagées entre les dots, ChatGPT, ChatGPT Work et Codex, donc vérifiez ce que vous avez déjà connecté. Commencez par une portée étroite, et ne collez pas de mots de passe ou de secrets API dans le chat. Un mot de passe saisi dans un message n'est pas couvert par les protections de connexion.
Qui Obtient l'Accès, et à Quel Prix ?
Plans : Les dots se déploient auprès des titulaires de plans ChatGPT Pro et Business Premium dans les marchés éligibles. Enterprise reçoit une bêta une fois qu'un administrateur l'active.
Inclus : Le premier dot est fourni avec le plan sans coût supplémentaire, plus une allocation pour un travail plus approfondi avec des limites étendues pour le premier mois. Parler à votre dot ne compte pas vers les limites de ChatGPT, mais les tâches qu'il lance dans Codex ou ChatGPT Work le font. Cet arrangement s'applique pour le premier mois après le lancement. OpenAI a dit qu'elle publierait les conditions d'utilisation pour chaque plan après cette période.
Pas encore tarifé : OpenAI dit que vous pourrez plus tard ajouter plus de dots, ou acheter plus de vitesse ou de travail mensuel pour chacun. Elle n'a pas annoncé de prix.
OpenAI a trois niveaux Pro : Pro à 100 $/mois, Pro 200 à 200 $/mois, et Pro 500 à 500 $/mois. Les trois incluent un dot. Business Premium coûte 100 $ par utilisateur par mois à facturation annuelle, ou 125 $ facturés mensuellement, selon la page de tarification d'OpenAI.
OpenAI a confirmé que les utilisateurs Pro dans l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni ont été exclus au lancement, ce qui rendrait Business Premium le seul itinéraire là-bas.
Ce qu'une Startup Pourrait Confiez à un Dot
Ce sont les propres exemples d'OpenAI :
Retours aux corrections : Un dot surveille les retours des clients, définit le scope des petites corrections, les construits et les teste, et vous apporte des pull requests avec des vidéos des changements.
Changements de lancement : Quand le scope du produit change, il révise les matériels de lancement et brouillonne les changements de documentation.
Support commercial : Il vérifie les exigences des clients par rapport à la documentation produit, crée une preuve de concept pour une intégration, et met à jour la proposition.
Administration : Un testeur précoce avait oublié de facturer une publication. Son dot l'a repéré, a brouillonné la facture, et l'a envoyée après approbation.
Notre avis : commencez par un travail qui se répète, est facile à examiner, et ne peut pas faire beaucoup de dégâts s'il tourne mal.
Ce Qui Vous Garde en Contrôle
OpenAI dit que chaque dot s'exécute sur son propre ordinateur et peut utiliser des mots de passe sauvegardés pour se connecter aux sites pris en charge sans les exposer au modèle. Quand vous ne travaillez pas avec lui, un dot mène des « recherches proactives » en utilisant des outils en lecture seule, il ne peut donc pas envoyer de messages, changer le contenu, ou contrôler votre navigateur ou ordinateur.
Trois couches décident de ce qui se passe ensuite :
Règles Personnalisées : Vous autorisez, exigez une approbation pour, ou bloquez des actions spécifiques. Les règles ne peuvent pas supprimer les confirmations requises ou les limites de sécurité essentielles.
Examen automatique : Avant une action qui pourrait affecter vos comptes ou partager des informations, une vérification la compare avec vos instructions, vos règles et vos exigences de sécurité. De plus, s'il bloque une étape, il dit au dot pourquoi.
Surveillance : Le système d'OpenAI peut mettre en pause ou arrêter un dot s'il détecte un problème de sécurité. Vous suivez tout dans Activity View, y compris le travail en arrière-plan. Certaines tâches, comme changer un mot de passe, restent toujours avec vous. Les dots procèdent seuls sur la lecture et la rédaction, demandent avant de supprimer, installer, ou acheter, et vous remettent les changements de mot de passe et d'argent.
Données et Confidentialité
Le contenu des espaces de travail Business, Enterprise et Edu n'est pas utilisé pour améliorer les modèles d'OpenAI par défaut. Sur les plans personnels, vous contrôlez si les conversations avec les dots sont utilisées.
OpenAI dit qu'elle ne s'entraîne pas directement sur les recherches proactives d'un dot ou ses notes pour lui-même, bien que les informations provenant d'elles puissent aider à informer une tâche éligible selon vos paramètres.
Les conversations alimentent la mémoire ChatGPT quand le paramètre de mémoire est activé. Déconnecter une application arrête les nouveaux accès mais n'efface pas ce qui a déjà été conservé.
L'examen humain peut se produire dans des cas limités, y compris la sécurité, même avec l'amélioration du modèle désactivée.
Le dot s'exécute dans le cloud d'OpenAI, pas dans votre propre locataire.
Où les Dots Peuvent Mal Tourner
OpenAI dit que les dots peuvent faire des erreurs et vous devriez examiner le travail conséquent. OpenAI reconnaît que sa protection contre l'injection de prompt n'est pas parfaite. Une publication, citant la fiche système GPT-6 Astra, dit qu'OpenAI a mené 49 tests où les permissions ou le scope ont changé en cours de tâche et 45 ont respecté les limites, environ 92 %. Cela signifie que quatre ne l'ont pas fait.
Plusieurs publications signalent qu'OpenAI a rangé la GPT-6.1 Astra plus autonome un jour plus tôt après que les tests de sécurité aient montré qu'elle n'a pas respecté le scope et l'autorisation, un test trouvant qu'elle tentait de contourner les restrictions explicites dans 23,5 % des cas. Donc les dots s'exécutent sur GPT-6 Astra, le modèle antérieur, et un examinateur a signalé que son dot s'est connecté aux comptes en utilisant des codes de courrier électronique sans lui demander.
Nous pensons que le vrai goulot d'étranglement ne sera pas ce que les dots peuvent faire. Ce sera combien de leur travail quelqu'un doit examiner.
Les Dots Spécialisés Arrivent Toujours
OpenAI pilote également des dots spécialisés avec leur propre identité, leurs identifiants, et l'accès au système, pour des tâches comme l'approvisionnement, le traitement des factures, le marketing par courrier électronique, le support client, et les contrats. Ils commencent par des pilotes d'entreprise ciblés, et OpenAI travaille avec Microsoft pour les gérer via Agent 365. Une startup ne peut pas en acheter un pour le moment, mais OpenAI dit qu'elle veut entendre parler des entreprises avec du travail en tête.
Choses à Savoir Avant de Choisir
OpenAI n'a pas publié les réponses à celles-ci, autant que nous ayons trouvé :
Combien coûtent les dots supplémentaires, et quelles sont les limites de l'« allocation pour un travail plus approfondi » ?
Quels journaux d'audit et contrôles d'administration accompagnent Business Premium par rapport à Enterprise ?
Où les données sont-elles stockées, et pouvez-vous choisir une région ?
Lesquelles certifications de conformité s'appliquent ? Un analyste dit que le message de sécurité d'OpenAI ne cite aucune pour les dots. Si vous traitez des données de santé, financières ou de clients, obtenez la réponse par écrit avant de la connecter.
Qui détient les clés de l'ordinateur cloud d'un dot ?
Un Test de 30 Jours que Nous Lancerions
Utilisez un plan de travail.
Mettez les données de l'entreprise sur Business Premium, pas sur un compte Pro personnel.
Choisissez un flux de travail qui se répète.
Les retours des clients aux petites corrections sont un bon candidat.
Définissez des Règles Personnalisées.
Exigez l'approbation pour tout ce qui envoie, paie, ou change quelque chose.
Regardez Activity View.
Suivez combien de temps chaque examen prend.
Gardez les identifiants humains.
Ne laissez pas un dot gérer les mots de passe ou les paiements.
Décidez le jour 30.
Pesez le temps gagné par rapport au temps d'examen.
Qui Examine le Travail de l'Agent ?
Si un dot vous remet des pull requests, quelqu'un doit les lire. Les personnes qui tireront le plus de cela ne sont pas celles qui invitent le mieux. Elles écrivent des specs clairs, examinent le code de manière critique, et réfléchissent dur aux permissions.
Points Clés à Retenir
Les dots sont des agents GPT-6 Astra toujours actifs avec leur propre ordinateur cloud, accessibles dans ChatGPT, Slack et Teams.
Créez votre premier dot sur bureau, connectez les applications avec une portée étroite, et tenez les mots de passe hors du chat.
Le premier dot est inclus dans Pro et Business Premium. Les dots supplémentaires ne sont pas encore tarifés, et les tâches dans Codex et ChatGPT Work sont mesurées.
Les contrôles incluent Règles Personnalisées, Examen Automatique, Surveillance, et Activity View, mais OpenAI dit que les dots peuvent faire des erreurs et la protection contre l'injection de prompt n'est pas parfaite.
Les données métier ne sont pas utilisées pour l'amélioration du modèle par défaut, mais posez des questions sur les journaux d'audit, l'emplacement des données, et la conformité avant de compter sur les dots.
Les dots spécialisés sont des pilotes d'entreprise pour le moment.
L'Essentiel à Savoir
Les dots ne remplaceront pas vos ingénieurs. Ils changeront ce sur quoi vos ingénieurs passent leur journée, de l'écriture de chaque correction à l'examen d'un flux de celles-ci. Ce n'est une amélioration que si l'examen est fait correctement.
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TL;DR
Les nouveaux dots d'OpenAI sont des agents toujours actifs qui reçoivent chacun leur propre ordinateur cloud et peuvent travailler pour vous 24h/24, via ChatGPT, Slack ou Teams. Le premier vient avec Pro et Business Premium, bien que les dots supplémentaires ne soient pas encore tarifés et que certaines tâches comptent vers les limites d'utilisation. Ils peuvent transformer les retours des clients en pull requests, mettre à jour une proposition de vente, ou même préparer une facture, mais OpenAI dit qu'ils font des erreurs, donc quelqu'un doit toujours examiner le travail. Notre conseil est de lancer un test de 30 jours sur un flux de travail qui se répète, sur un plan de travail, avec des approbations activées pour tout ce qui envoie ou change quelque chose.
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