GemAtlas

Unternehmensname

GemAtlas

Branche

E-Commerce

Hauptsitz

Mumbai

Gegründet

2013

Über den Kunden

Sie bieten eine globale Netzwerkplattform für die Edelstein- und Schmuckindustrie.

Sie sind ein virtueller Treffpunkt für alle Dienstleistungsuchenden und Dienstleistungsanbieter der Edelstein- und Schmuckindustrie und fungieren als globales interaktives Branchenverzeichnis.

Unser Ansatz

Wir investierten erhebliche Zeit, um die Vision des Kunden zu verstehen: die Umwandlung des Chat-Systems von einer Person-zu-Person-Interaktion zu einem komplexeren Person-zu-Anfrage-zu-Person-Modell.
Unser Team arbeitete eng mit dem Kunden zusammen, um die wichtigsten Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass das Chat-Modul mit dem Fokus auf ein nahtloses, benutzerfreundliches Erlebnis bereitgestellt wurde.
Wir legten Wert auf Flexibilität und häufige Kommunikation, um schnell auf die sich ändernden Anforderungen des Kunden reagieren zu können und das Projekt auf Kurs zu halten.
Koordinationslücken wurden durch dedizierte technische Unterstützung geschlossen, um eine bessere Kommunikation zwischen dem Entwicklungsteam und dem Kunden zu ermöglichen.

Problemdarstellungen

Der vorhandene Chat unterstützte nur Person-zu-Person-Kommunikation, was für das Geschäftsmodell des Kunden nicht förderlich war.
Die Anforderung, das Chat-Modul durch ein dynamisches, anfragefokussiertes Kommunikationssystem zu ersetzen, führte zu spezifischen technischen Herausforderungen.
Das Fehlen technischer Fachkompetenz während der Testphase führte zu längeren Verzögerungen.
Koordinationsprobleme zwischen dem Kunden und dem Entwicklungsteam führten zu Verzögerungen, bei denen zusätzliche Anstrengungen erforderlich waren.

Vorgeschlagene LöSungen

Wir redesignten das Modul für sofortige Person-zu-Anfrage-zu-Person-Chat-Kommunikation und passten die Funktionalität den Zielen der Netzwerkplattform des Kunden an.
Entwicklung eines flexiblen, anfragefokussierten Chat-Systems, um noch dynamischere Interaktionen für geschäftliche Ziele zu ermöglichen.
Empfehlung eines technischen Projektmanagers zur Unterstützung von Kunden und Entwicklern, um die Koordination zu verbessern.
Einbeziehung stärkerer technischer Expertise in die Testphase, um Probleme schnell zu identifizieren.

Ergebnisse

Vertraglich angestellte Ingenieure

Berufserfahrung

10+ Jahre

Chat-Entwicklung

Entwicklung eines dynamischen Chat-Moduls für die Person-zu-Anfrage-zu-Person-Kommunikation.

Zeit bis zur Einstellung

15 Tage

Warum Wir

Gemeinsame Werte

Die Übereinstimmung unserer Unternehmenswerte mit denen des Kunden war ein entscheidender Faktor.

Fachkundige Kommunikation

Unsere formale, aber responsive Kommunikation sorgte dafür, dass der Kunde immer informiert war.

Vertrauen und Verantwortlichkeit

Der Kunde schätzte unser starkes Engagement, unsere Versprechen einzuhalten.

Mühelose Integration

Die Leichtigkeit, mit der MND mit dem Team des Kunden zusammenarbeitete, war ein großer Faktor.

Testimonial

“

MyNextDeveloper hat genau das zum Leben erweckt, das wir uns vorgestellt hatten – mit der Anstrengung, die sie in unsere Vision steckten. Trotz einiger Verzögerungen waren sie immer verfügbar und reaktionsschnell.

— Prithvi Manilal, GemAtlas