GemAtlas
Bedrijfsnaam
GemAtlas
Industrie
E-commerce
Hoofdkantoor
Mumbai
Opgericht
2013
Over de klant
Ze bieden een wereldwijd netwerkplatform voor de edelsteen- en sieraadenindustrie.
Ze zijn een virtuele ontmoetingsplek voor alle dienstaanbieders en dienstverleners in de edelsteen- en sieraadenindustrie en functioneren als een globale interactieve Gele Pagina's van de industrie.
Onze Aanpak
- We hebben veel tijd besteed aan het begrijpen van de visie van de klant op het transformeren van het chatsysteem van persoon-naar-persoon interactie naar een complexer, persoon-naar-vraag-naar-persoon model.
- Ons team werkte nauw samen met de klant om de belangrijkste vereisten te definiëren en ervoor te zorgen dat de chatmodule werd geleverd met de nadruk op een naadloze, gebruiksvriendelijke ervaring.
- We concentreerden ons op flexibiliteit en frequent communicatie zodat we snel konden reageren op de veranderende behoeften van de klant en het project op koers konden houden.
- Coördinatielappe werden aangepakt door het bieden van speciale technische ondersteuning voor soepelere communicatie tussen het ontwikkelingsteam en de klant.
Probleemprojecties
- De huidige chat met de klant ondersteunde alleen persoon-naar-persoon communicatie, wat hun bedrijfsmodel niet hielp.
- De eis om de chatmodule te vervangen door een dynamisch, vraaggestuurd communicatiesysteem bracht specifieke technische uitdagingen met zich mee.
- Het gebrek aan input van technische experts tijdens de teststage resulteerde in aanhoudende vertragingen.
- Coördinatieprobleem tussen de klant en het ontwikkelingsteam leidden tot vertraging waarbij extra inspanning nodig was.
Voorgestelde Oplossingen
- We hebben de module herontworpen voor onmiddellijke persoon-naar-vraag-naar-persoon chatcommunicatie, afgestemd op de doelstellingen van het netwerkplatform van de klant.
- Ontwikkelde een flexibel chatsysteem, vraaggestuurd, om nog meer dynamische interactie in de richting van zakelijke doelstellingen mogelijk te maken.
- Aanbevolen om een technische projectmanager in te zetten om de klant en ontwikkelaars te helpen de coördinatie te verbeteren.
- Meer technische expertise betrokken in de testfase om problemen snel te identificeren.
Resultaten
Ingehuurd engineers
2
Werkervaring
10+ jaar
Chat-ontwikkeling
Creëerde een dynamische chatmodule voor persoon-naar-vraag-naar-persoon communicatie.
Tijd tot indiensttreding
15 dagen
Waarom Wij
Gedeelde waarden
De afstemming van onze bedrijfswaarden met de klant was een belangrijke factor.
Deskundige communicatie
Onze formele maar responsieve communicatie zorgde ervoor dat de klant goed geïnformeerd werd.
Vertrouwen en verantwoordelijkheid
De klant waardeerde onze sterke toewijding aan beloften.
Moeiteloze integratie
Het gemak waarmee MND samenwerkte met het team van de klant was een grote factor.
Getuigenis
MyNextDeveloper bracht exact tot leven wat we voor ogen hadden met de inspanning die ze in onze visie hebben gestopt. Ondanks enkele vertragingen waren ze altijd beschikbaar en responsief.
— Prithvi Manilal, GemAtlas
Vragen En Antwoorden Met Beoordelingen
Conclusie
MyNextDeveloper was zeer sterk gecommitteerd aan projectbehoeften, flexibel en resultaatgericht.
